小程序最近一年發展的如火如荼，據相關數據，截止2018年11月，小程序應用數量逾百萬，覆蓋近200多個行業，而小程序的創業大軍，已達150萬之數。然，陽光的背面，總是暗巫光影，在創業大軍向小程序齊頭并進之時，也有相當人迅速退出，為何？找不到利益增長點，回本較難，沒有市場，所開發的小程序已然成雞肋之勢。這是相當一部分人退出的主要緣由。

其實，小程序是一片創業沃土，也是吸金的源泉，好多人滿腔熱血的投身于小程序的開發中，可開發以后呢？沒有科學、環環相扣、縝密的運營，再好的小程序也難以發揮其所長，正如英雄找不到用武之地。說到小程序的運營，筆者不敢托大，謹為各位當一回各路大家思想精華的搬運工即是。

小程序的運營是一個寬闊無跡的命題，但不是無跡可尋。任何事情雖表現形式姿態各異，但終究有其發展規律。就小程序的運營來說，首先便是小程序的開發，開發很簡單，找到專業的技術團隊即可，難的是，小程序的內涵，意思是，所開發的小程序是否具有切實的作用，是否從企業自身的實際出發，是否接地氣。其次才是運營，這一方面的重點：獲取精準用戶、用戶留存、用戶轉化與裂變、用戶沉淀。以小靈通小程序為例來跟大家做個說明。

小靈通是一款同城信息服務類產品，在國內的發展也比較好。涵蓋的內容有，求職招聘、房屋租售、餐飲娛樂、本地服務、順風拼車、二手市場、車輛買賣等內容。

首先說此類小程序開發有無重大意義與切實的用處，毋庸置疑，是有切實的用處的。此類小程序主打信息服務，涉及人們生活的方方面面，涵蓋的內容也是人們日常迫切需要的，故而，小程序基礎是有的。其次，小程序的界面設計是否抓住重點，用戶進入小程序，能否呈現用戶所需物件，整體頁面設計是否協調，吸睛。

再者，小靈通如何運營。

1.精準用戶的獲取。

第一種：微信流量借力

微信日活量過10億，說是流量洼地也不為過。借助微信朋友圈，群組、菜單關聯以及附近小程序等可獲得大量流量。

第二種：線下流量的獲取

在廣場、商場、公交站等人流量較多的地方設置二維碼。

第三種：與其他平臺流量互換

可采用的渠道有相關小程序、自媒體、公眾號等。也可以設置小程序跳轉。

2.用戶如何留存

用戶的留存，比較重要，不管吸粉再多，能不能留住，才是關鍵。用戶留存的基礎，是要做好用戶的畫像，掌握用戶關注的點。對于小靈通來說，能不能及時的發布人們需求的相關信息，保證信息的真實性（這一點比較難，但要盡力執行，否則對信息不加篩選的錄入，會損害小程序的真實性，尤其是信息類小程序更要注重這一點）。

3.用戶裂變

一款能夠口碑相傳的好產品，才是好產品。小靈通作為信息共享類的產品，加之小程序“小、輕、快”的技術支持，可謂強強聯合。人們既能獲得大量的便民信息，又不會占據手機內存，用完即走。

4.用戶沉淀

即是用戶能否成為小程序的忠實粉絲。卻又與用戶留存有所不同。留存，是為了激發用戶使用小程序，而沉淀則是需要用戶對小程序的認可與對小程序的忠誠度。

溫馨提示：小程序獲客易，留存難，重點是做好顧客心理掌握；切入市場，小程序的功能不一定很復雜，實用就好。